FAQ  – よくある質問 –

スケジュール帳

Q. 完成イメージがよくわかりません
A. サイトでのオーダー後、メールにてページイメージをお送りします。その内容をご確認いただき、納得いただけましたらお支払い(本注文)ください。
Q. 手持ちのカバーに合うように作ってもらいたいのですが?
A. カバーのサイズ(内寸)をご連絡ください。詳細が不明な場合は、カバーに入れている手帳のサイズをご連絡ください。同じサイズに合わせます。
Q. 欲しいページが選択肢の中にありません
A. 具体的なイメージを、リクエストとしてご連絡ください。メールにて、pdfをお送りしますので、内容をご確認いただき、修正点があればご返信ください。
Q. スケジュール帳の期間は選べるのですか?
A. はい、選べます。半年にもできますし、1年以上にもできます。スタート月もご指定いただけます。

カバー

Q. 画面で見ても色や質感などがわからないので、サンプルが欲しい
A. お問い合わせフォームより、サンプル希望の旨、ご連絡ください。サンプルをお送りします。ただし、色合いはサンプルと製品で多少異なる可能性があります。
Q. ステッチの変更はできないのですか?
A. 可能です。注文時、リクエストとして糸の色をご記載ください。ただし、革よりも濃い色の糸を選ぶと、ステッチが綺麗に出ません(ステッチが繋がって見える)のでご注意ください
Q. 革以外の素材は選べないのですか?
A. 現時点ではご用意がありません。
Q. 他の色はないのですか?
A. 栃木レザーはこちらの色しかありません。栃木レザー以外でよければ、他のカラーバリエーションがありますので、ご希望のカラーをリクエストください。メールにて詳細をご連絡します。
Q. 届いた革に傷が入っていました
A. 革は天然素材であり、個体差もあります。素材本来の味をお楽しみください。

納期・料金・お支払い

Q. オーダーから受け取りまでどのくらいかかりますか?
A. フルカスタマイズのスケジュール帳のため、お支払いからお受け取りまで3週間程度いただいております。また、時期によっては、1ヶ月程度お時間をいただく可能性があります。具体的な納期についてはメールにてご連絡します。
Q. 支払いはどうすればいいですか?
A. メールにて、決済画面のURLをお送りします。ページデザインに問題なければ、指定URLより処理をお願いします。
Q. 支払い方法は?
A. クレジットカードのみとなっております。
Q. いつ支払うのですか?
A. サイトから注文後、約3営業日以内にメールにて、決済画面のURLをお送りします。ページデザインに問題なければ、指定URLよりお支払いをお願いします。

その他

Q. 実際に手に取って見てみたいのですが。
A. 現在、店頭で実際に手に取っていただく方法はございませんが、サンプルを郵送することは可能です。ご希望の方はこちらのページよりお申し込みください。
Q. オーダーをキャンセルしたいのですが。
A. お支払いが完了した段階で正式オーダーとなり、制作を進めておりますため、キャンセルはお受けしかねます。ご了承のほど、宜しくお願いします。
Q. 複数冊注文したい。
A. リクエスト部分に記載ください。料金などはメールにてご連絡します。

その他のご質問はこちらからお問い合わせください。